Horazio e la Brand Reputation di un hotel

Il successo di un’azienda si basa sulla sua Corporate Reputation: tra i consumatori e i brand si viene a creare un rapporto privilegiato basato sulla fiducia, per questo, a parità di prezzo o ad un prezzo superiore, scegliamo i prodotti dei marchi a cui siamo più legati.

Il marchio è l’anima del prodotto e la sua qualità non dipende dal logo, ma dall’opinione che ne hanno gli acquirenti. Il marchio è anche lo specchio della reputazione aziendale (brand reputation) nel mercato e non appartiene all’azienda ma ai consumatori! Per costruire un brand forte è quindi necessario costruirsi e mantenere una solida corporate reputation, altrimenti al primo errore si rischia di compromettere il rapporto con la propria clientela.

Questo discorso è particolarmente valido per gli alberghi, dei luoghi dove gli ospiti affidano in tutto e per tutto il loro benessere e il loro relax nelle mani della struttura. Costruire una brand reputation per il tuo hotel di tutto rispetto significa aumentare le chance di attirare nuovi e vecchi clienti.

Come lavoriamo sulla brand reputation del tuo hotel

Horazio, il tuo consulente di web marketing personale, si avvale di strumenti che analizzano tutte le recensioni del tuo brand presenti sul web. Attraverso l’analisi semantica delle recensioni individuiamo i punti di forza e di debolezza del tuo prodotto aiutandoti a migliorare i servizi. Potrai ottenere più recensioni positive e grazie ai nuovi contenuti potenzierai il tuo posizionamento su Google, oltre che aumentare le tue prenotazioni dirette e il tuo fatturato.